Algemene reisvoorwaarden

#Bedrijfsgegevens

Deze reizen worden aangeboden en georganiseerd door:

KvK-nummer, btw-id en adres worden hier aangevuld zodra de onderneming is gestart.

#1. Definities

1. Organisator: de partij die in de bedrijfsgegevens is genoemd en de reis aanbiedt en uitvoert.
2. Reiziger: iedere persoon die op grond van een reisovereenkomst gaat reizen.
3. Opdrachtgever: degene die de reis boekt en betaalt. Dat kan de reiziger zelf zijn of een bedrijf dat een of meer reizigers inschrijft.
4. Reis: de georganiseerde reis naar Shanghai en omgeving, zoals beschreven in het aanbod, met onder meer vervoer, verblijf en een zakelijk programma.
5. Reisovereenkomst: de overeenkomst tussen de organisator en de reiziger of opdrachtgever over de reis.
6. Reissom: de totale prijs van de reis volgens de reisovereenkomst.
7. Duurzame drager: een middel waarop informatie zo wordt opgeslagen dat die later nog te raadplegen is, zoals e-mail of pdf.

#2. Toepasselijkheid en wettelijk kader

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, boekingen en reisovereenkomsten van de organisator.
2. De reis is een pakketreis. Daarom gelden de wettelijke regels voor pakketreizen in Boek 7, Titel 7A van het Burgerlijk Wetboek (art. 7:500 e.v.), die de Europese Pakketreisrichtlijn uitvoeren. Van die regels mag niet ten nadele van de reiziger worden afgeweken. Waar deze voorwaarden in strijd zijn met dwingend recht, gaat het recht voor.
3. Zakelijke boeking. Deze regels gelden ook als je zakelijk boekt, als de factuur op naam van een bedrijf staat of als je werkgever betaalt. Een zakelijke reiziger behoudt de rechten van een reiziger, tenzij de reis is geboekt op grond van een algemene overeenkomst voor het organiseren van zakelijke reizen met een bedrijf. Een afzonderlijke boeking van een deelnemer of een bedrijf voor deze groepsreis is dat niet.
4. Andere algemene voorwaarden, zoals die van een opdrachtgever, zijn niet van toepassing, tenzij de organisator die schriftelijk heeft aanvaard.

#3. Interesselijst en totstandkoming van de overeenkomst

1. Aanmelden voor de interesselijst is vrijblijvend. Het is geen boeking, geeft geen recht op een plaats en verplicht niet tot betaling of deelname.
2. De informatie op de website is een uitnodiging om interesse te tonen. Prijs, vluchttijden, bedrijfsbezoeken en gastsprekers zijn pas definitief in het schriftelijke aanbod.
3. Voordat je een reisovereenkomst sluit, ontvang je op een duurzame drager het wettelijke standaardinformatieformulier voor pakketreizen en de verplichte informatie over de reis, zoals programma, reissom, vervoer, verblijf, het minimale aantal deelnemers, paspoort- en visumregels, annuleringskosten en insolventiebescherming.
4. De reisovereenkomst komt tot stand wanneer de organisator je boeking schriftelijk bevestigt. Je ontvangt daarna een kopie of bevestiging van de overeenkomst op een duurzame drager.
5. De groep bestaat uit minimaal 8 en maximaal 15 deelnemers. Plaatsen worden vergeven in volgorde van boeking.

#4. Reissom en wat inbegrepen is

1. Wat in de reissom is inbegrepen, staat in het aanbod en de bevestiging. Dat is in de regel het verblijf in een 5-sterrenhotel met ontbijt, de lunches en diners volgens programma, lokale transfers en vervoer, het activiteitenprogramma met toegangskaarten en lokale begeleiding.
2. Vluchten zijn alleen inbegrepen als dat in het aanbod staat. Bij een individuele vlucht ontmoet je de groep in het hotel.
3. Niet inbegrepen zijn onder meer persoonlijke uitgaven, een eventuele visumaanvraag, reis- en annuleringsverzekeringen en kosten voor extra overnachtingen.
4. Alle bedragen zijn in euro. In het aanbod staat of btw is inbegrepen.

#5. Betaling en facturering

1. De aanbetaling, het restbedrag en de uiterste betaaldata staan in het aanbod en in de bevestiging. Boek je kort voor vertrek, dan betaal je alles in één keer.
2. Betaal je niet op tijd, dan krijg je een aanmaning met een redelijke betaaltermijn. Blijft betaling uit, dan mag de organisator de overeenkomst beëindigen. Je betaalt dan de annuleringskosten uit artikel 9.
3. Op verzoek maakt de organisator de factuur op naam van een bedrijf. Het bedrijf is dan hoofdelijk met de reiziger verplicht tot betaling.
4. Facturering aan een bedrijf verandert niets aan de rechten die de reiziger volgens deze voorwaarden en de wet heeft.
5. Btw. In het aanbod en op de factuur staat of en hoe btw op de reissom is berekend.

#6. Prijswijziging

1. De organisator mag de reissom na het sluiten van de overeenkomst alleen verhogen als dat het directe gevolg is van een wijziging in de kosten van brandstof of andere energie, in belastingen of heffingen, of in wisselkoersen die op de reis van toepassing zijn.
2. Een verhoging moet uiterlijk 20 dagen voor vertrek op een duurzame drager worden gemeld, met een onderbouwing en berekening.
3. Is de verhoging meer dan 8% van de reissom, dan kun je binnen een door de organisator gestelde redelijke termijn gratis opzeggen of een vervangende reis accepteren.
4. Dalen deze kosten, dan krijg je een prijsvermindering. De organisator mag daar de werkelijke administratiekosten op aftrekken en laat op verzoek zien hoe hoog die zijn.

#7. Wijzigingen in het programma door de organisator

1. Het programma is een concept en wijzigingen zijn voorbehouden. De invulling van bedrijfsbezoeken, gastsprekers en beurstoegang kan veranderen, onder meer omdat derden daarover beslissen.
2. Vervanging door een vergelijkbaar onderdeel of een kleine wijziging in de volgorde is een onbeduidende wijziging. Die meldt de organisator zo snel mogelijk.
3. Bij een belangrijke wijziging van de kenmerken van de reis, of als het programma niet kan worden uitgevoerd zoals beloofd, meldt de organisator dat op een duurzame drager. Je kunt dan binnen een redelijke gestelde termijn de wijziging accepteren, een vervangende reis kiezen of gratis opzeggen. Reageer je niet, dan wordt de wijziging pas na afloop van die termijn geacht te zijn aanvaard.
4. Bij opzegging na een belangrijke wijziging betaalt de organisator binnen 14 dagen alle betalingen terug. Is de reis door een wijziging minder waard, dan heb je recht op prijsvermindering.

#8. Overdracht en wijziging door de reiziger

1. Je kunt de reis voor vertrek overdragen aan een ander die aan de voorwaarden van de reis voldoet. Meld dit uiterlijk 7 dagen voor vertrek schriftelijk aan de organisator.
2. Degene die overdraagt en degene die overneemt zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de nog openstaande reissom en de extra kosten van de overdracht. Die kosten zijn redelijk en niet hoger dan de werkelijk gemaakte kosten. De organisator toont ze op verzoek.
3. Andere wijzigingen op verzoek van de reiziger, zoals een naamswijziging bij vluchten, zijn alleen mogelijk als de derde partijen dat toelaten. De bijkomende kosten komen voor rekening van de reiziger.

#9. Annulering door de reiziger

1. Je kunt de overeenkomst voor vertrek altijd schriftelijk opzeggen. Je betaalt dan een redelijke annuleringsvergoeding. De hoogte hangt af van het moment van opzeggen, loopt op naarmate het vertrek dichterbij komt en staat vooraf in het aanbod en in de reisovereenkomst.
2. De organisator baseert deze vergoeding op het tijdstip van opzegging en de te verwachten besparing op kosten en inkomsten uit andere inzet van de plaats. Op verzoek laat de organisator zien hoe de vergoeding is berekend. De vergoeding is nooit hoger dan wat redelijkerwijs te verwachten kosten zijn.
3. Zijn er onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de bestemming of in de directe nabijheid, die het vervoer of de reis aanzienlijk beïnvloeden, dan kun je voor vertrek kosteloos opzeggen. Je krijgt dan binnen 14 dagen alle betalingen terug.
4. Een annuleringsverzekering wordt sterk aangeraden.

#10. Minimum aantal deelnemers en annulering door de organisator

1. De reis gaat door bij minimaal 8 deelnemers. Zijn er minder, dan mag de organisator de reis annuleren. Dat meldt de organisator uiterlijk 20 dagen voor vertrek.
2. De organisator mag de overeenkomst ook opzeggen als de reis niet kan worden uitgevoerd door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden. Dit meldt de organisator onverwijld en voor het begin van de reis.
3. In deze gevallen krijg je alle betalingen binnen 14 dagen na de opzegging terug. Je hebt geen recht op aanvullende schadevergoeding.

#11. Reisdocumenten, visum en gezondheid

1. Je bent zelf verantwoordelijk voor een geldig paspoort. Controleer de geldigheidseis voor China ruim voor vertrek. Het paspoort moet in de regel minimaal zes maanden geldig zijn na terugkomst. De organisator vermeldt de actuele eis in het aanbod.
2. Voor Nederlandse reizigers geldt momenteel in beginsel een visumvrije regeling voor een kort verblijf. De regels kunnen veranderen en gelden alleen binnen de gestelde looptijd. De organisator geeft de informatie die hij kent, maar je controleert de actuele regels bij Nederlandwereldwijd.nl en de Chinese autoriteiten.
3. De organisator is niet aansprakelijk voor een geweigerde toegang als dat het gevolg is van het ontbreken van de juiste reisdocumenten of het niet voldoen aan toelatingsregels, tenzij hij daarover onjuist heeft geïnformeerd.
4. Meld vóór boeking als je rekening moet houden met beperkingen die het programma beïnvloeden, zoals mobiliteit of een dieet. De organisator zoekt dan mee naar een oplossing, maar kan niet altijd aanpassingen garanderen.

#12. Gedrag, vertrouwelijkheid en groep

1. Tijdens de reis houd je je aan de aanwijzingen van de organisator en de lokale begeleiding, en aan de regels van de bedrijven en locaties die we bezoeken.
2. Vertrouwelijkheid. Wat bij bedrijfsbezoeken, congres en gesprekken met merken wordt gedeeld, kan vertrouwelijk zijn. Je deelt dit niet verder dan afgesproken en maakt alleen foto's en opnamen waar dat is toegestaan. Deelnemers kunnen concurrenten van elkaar zijn. Over een gesprek met een merk dat een Nederlandse importeur of dealer zoekt, spreken we vooraf spelregels af, zodat het eerlijk blijft.
3. Veroorzaakt een reiziger ernstige overlast of schade, of brengt hij anderen of het programma in gevaar, dan mag de organisator hem uitsluiten van verdere deelname. Er is dan geen recht op terugbetaling van het niet genoten deel.

#13. Hulp en bijstand onderweg

1. Kom je tijdens de reis in moeilijkheden, dan geeft de organisator zo snel mogelijk passende bijstand. Denk aan informatie over gezondheidsdiensten en lokale autoriteiten, hulp bij contact met het consulaat en hulp bij het zoeken naar alternatieve reisarrangementen.
2. Is een probleem veroorzaakt door opzet of nalatigheid van de reiziger, dan mag de organisator redelijke kosten in rekening brengen die niet hoger zijn dan zijn werkelijke kosten.
3. Het noodnummer ontvang je vóór vertrek.

#14. Tekortkomingen en klachten

1. Merk je tijdens de reis dat iets niet volgens de overeenkomst verloopt? Meld het dan meteen aan de reisbegeleiding of de organisator, zodat het kan worden opgelost.
2. De organisator verhelpt de tekortkoming, tenzij dat onmogelijk is of onevenredige kosten meebrengt. Gebeurt dat niet binnen een redelijke termijn, dan mag je zelf een oplossing regelen en de redelijke kosten terugvragen.
3. Bij een tekortkoming die niet is opgelost, heb je recht op prijsvermindering en, als daar grond voor is, schadevergoeding.
4. Klachten na afloop van de reis dien je zo snel mogelijk in, en uiterlijk binnen een maand na terugkomst, schriftelijk bij de organisator. Een late klacht kan het herstel bemoeilijken.

#15. Aansprakelijkheid

1. De organisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van de reis, ook als onderdelen door derden zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels en lokale partners worden uitgevoerd.
2. De organisator is niet aansprakelijk als de tekortkoming komt door de reiziger, door een derde die niet bij de reisdiensten betrokken is en niet te voorzien of te vermijden was, of door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.
3. Schadevergoeding voor andere schade dan lichamelijk letsel is beperkt tot driemaal de reissom, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of onachtzaamheid van de organisator.
4. Voor schade die onder een internationaal verdrag valt, zoals het Verdrag van Montreal voor luchtvervoer, gelden de beperkingen van dat verdrag.
5. De organisator is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen, tenzij hem een verwijt valt te maken.

#16. Insolventiebescherming

De organisator sluit reisovereenkomsten pas nadat hij zekerheid heeft gesteld voor het geval hij in financiële problemen komt. Welk garantiefonds of welke verzekeraar dat is, staat in het aanbod en in de reisovereenkomst. Je betaalde reissom en, zo nodig, je terugreis zijn daarmee beschermd en je kunt je daar rechtstreeks melden.

#17. Verzekering

1. De organisator vraagt alle reizigers om vóór vertrek een reisverzekering met werelddekking af te sluiten, inclusief dekking voor aanvullende geneeskundige kosten in geval van nood.
2. Een annuleringsverzekering wordt aanbevolen.
3. Controleer of de polis een zakelijke reis naar China dekt. Een verzekering van je werkgever dekt dit niet altijd.

#18. Foto’s en beeldmateriaal

Tijdens de reis kan de organisator foto’s en video’s maken voor verslaglegging en promotie. De organisator gebruikt beelden waarop je herkenbaar bent alleen met jouw toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken voor toekomstig gebruik. Zie ook de privacyverklaring.

#19. Gebruik van de website

1. De website geeft algemene en indicatieve informatie. Cijfers en bronnen noemen we waar mogelijk, maar we garanderen de juistheid en volledigheid niet. Aan de website kun je geen rechten ontlenen.
2. Teksten, beeld en ontwerp zijn van de organisator of van derden. Overnemen kan alleen met schriftelijke toestemming.
3. De organisator is niet aansprakelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar we verwijzen.

#20. Geschillen en toepasselijk recht

1. Heb je een klacht? Meld die eerst aan de organisator via berend@autoshowchina.nl. We streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

#21. Slotbepalingen

1. Op de overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing zoals ze golden toen de overeenkomst tot stand kwam.
2. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige die het doel zo dicht mogelijk benadert.